FAQ
Domande? Eccoci qua, rispondiamo volentieri!
Che box ci sono?
Ci sono box di frutta o di verdura pratiche da usare e da mangiare, come ad esempio la box di frutta Da mangiare con le mani o la box Insalate.
Come sono composte le box?
Le box sono composte in base allo stile di vita dei nostri utenti, pratiche da usare e da mangiare. La quantità di prodotti di ogni box è ideale per una persona.
Perché non posso scegliere il contenuto delle box?
Ogni mattina andiamo al mercato e scegliamo i prodotti delle nostre box in base alla disponibilità e alle migliori offerte che troviamo per te.
Se c’è qualcosa che non mi piace?
Puoi dirci cosa non ti piace e noi lo escludiamo dalla tua box sostituendolo con maggiori quantità degli altri prodotti.
Da dove arrivano i prodotti?
Andiamo a fare la spesa nei mercati locali.
Posso ordinare più box?
Puoi ordinare più box diverse o anche più box dello stesso tipo e per ogni box indicarci cosa non vuoi ricevere.
Posso ordinare soltanto una box o devo fare un abbonamento?
Puoi ordinare una sola box o più box, tutte le volte che vuoi oppure, se preferisci, fare un abbonamento.
Quanto tempo prima devo ordinare?
Puoi ordinare quando vuoi e programmare la consegna nel giorno e nell’ora che preferisci. Se vuoi ricevere in giornata, ricordati di fare l’ordine entro le 11 del mattino per ricevere la box a partire dalle 14.00. Dopo le 11.00 i mercati si avviano alla chiusura e la disponibilità dei prodotti è limitata.
Quando posso ricevere la mia box?
Puoi ricevere la tua box dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 21.00, sabato dalle 9.00 alle 14.00.
Posso ordinare in giornata?
Puoi ordinare in giornata entro le 11.00 del mattino e ricevere la box a partire dalle 14.00 e fino alle 21.00 di sera.
Posso cambiare giorno e ora di consegna?
Sì, puoi scriverci e riorganizzare direttamente con noi la consegna.
Chi fa la consegna?
Le box vengono consegnate dai nostri rider felici in bici. Tutti i nostri hanno contratti regolari nel rispetto della sostenibilità sociale (e non solo ambientale).